VERKOOPVOORWAARDEN (CGV)

De Ramoneur van Séglien

ARTIKEL 1: JURIDISCHE STATUS

Le Ramoneur de Séglien is een zelfstandige btw-plichtige onderneming. Intracommunautair BTW-nummer : FR 65929802668.

ARTIKEL 2: WETTELIJKE AANSPRAKELIJKHEIDSVERZEKERING

Het bedrijf is verzekerd voor professionele wettelijke aansprakelijkheid bij MAAF onder contractnummer : 156199381 G - MCE - 001.

ARTIKEL 3: BEPERKINGEN VAN AANSPRAKELIJKHEID

1. Nalevingsverplichting

  • Klanten moeten ervoor zorgen dat hun installaties voldoen aan de huidige normen (NF DTU 24.1 en 24.2).
  • Als de installatie gevaarlijk wordt geacht of niet aan de normen voldoet, wordt een schoorsteenveegcertificaat afgegeven.
  • Het is de verantwoordelijkheid van de klant om te voldoen aan de onderhouds- en inspectiefrequenties die door de wet worden opgelegd, in het bijzonder die van de Decreet nr. 2023-641 en Standaard Departementale Gezondheidsvoorschriften (RSDT).
  • Het bedrijf aanvaardt geen verantwoordelijkheid als de installatie is gewijzigd of gerepareerd door een niet-gekwalificeerd of niet-gelicentieerd persoon.
  • Als de waterdichtheid niet periodiek wordt gecontroleerd (om de 3 jaar - NF DTU 24.11 P1, art. 14.6 en bijlage C), kan het bedrijf niet verantwoordelijk worden gesteld voor eventuele latere gebreken aan de waterdichtheid.

2. Interventie op specifieke apparatuur

  • Pelletkachels : De tussenkomst is beperkt tot het reinigen van de schoorsteen. Herinschakeling en aanpassingen moeten worden uitgevoerd door een erkend technicus.
  • Olie- of gasketels : Het opnieuw opstarten moet worden uitgevoerd door een gekwalificeerde verwarmingsmonteur.

3. Aansprakelijkheid voor scheuren of schade

Het bedrijf aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor scheuren of breuken in de vuurvaste platen (vermiculiet, chamotte) die worden gebruikt voor het vegen van schoorstenen.

3 bis. Interventie supplementen

  • Er kan een toeslag van € 0 tot € 20 in rekening worden gebracht, afhankelijk van de complexiteit van het verwijderen/monteren van de deflectoren.
  • Er geldt een toeslag van €70 voor Fornuizen voor massaproductie (PDM).

4. Elementen niet zichtbaar of ontoegankelijk

  • Er kan geen diagnose worden uitgevoerd op onderdelen die niet zichtbaar of ontoegankelijk zijn. De klant moet de toegankelijkheid ervan garanderen.
  • Als de toegang wordt geweigerd, kan het bedrijf niet aansprakelijk worden gesteld.
  • In overeenstemming met Decreet nr. 2023-641 van 20 juli 2023, Daarnaast is de professional verplicht om de staat van de stronken en accessoires (doppen, bolsters, stofzuigers, enz.) te controleren.
  • Schoorsteenvegen moet ervoor zorgen dat er voldoende trek is en dat de verbrandingsluchttoevoer niet wordt geblokkeerd.
  • In het geval van beschadigde, onjuist geïnstalleerde of niet-conforme leidingen kan het werk worden geweigerd en kunnen kosten in rekening worden gebracht. storingsmelding aan de klant worden gegeven.

5. Netheid van de gebouwen

  • Het bedrijf stelt alles in het werk om stof te beperken, maar sommige afzettingen (roet, bistre, glasscherven) kunnen blijven bestaan.
  • De klant moet gevoelige gebieden rond de werklocatie beschermen.
  • Er kan aanslag ontstaan op poreuze materialen (steen, pleisterwerk, onbehandeld hout). Het bedrijf kan niet aansprakelijk worden gesteld voor hardnekkige vlekken.

6. Omkasting en afwerking

  • Als de vereiste onderdelen (kraag, kap, enz.) ontbreken, kan vegen onmogelijk of riskant zijn.
  • Antivluchtroosters worden niet aanbevolen omdat ze de tocht belemmeren. Het bedrijf kan weigeren het werk uit te voeren als er een risico wordt vastgesteld.
  • Een regenkap die voldoet aan de normen wordt aanbevolen.

7. Mos verwijderen van daken

  • Het doel van de behandeling is om mos en korstmos te verwijderen, niet om een esthetisch resultaat te garanderen.
  • De resultaten hangen af van de staat van het dak. Latere doorsijpeling valt niet onder de verantwoordelijkheid van de aannemer.
  • Een tweede pas kan binnen 12 maanden worden aangeboden tegen 50 % van het oorspronkelijke tarief.
  • Het is raadzaam om dakgoten en afvoeren te controleren nadat er werkzaamheden zijn uitgevoerd.

8. Overmacht

Het bedrijf kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen of niet-nakoming in geval van overmacht (slecht weer, autopech, gezondheidsproblemen, enz.).

ARTIKEL 4: ANNULERINGSBELEID

  • Annulering binnen 24 uur: 50 % van het factuurbedrag.
  • Annulering op dezelfde dag of onterechte afwezigheid: 100 % in rekening gebracht.
  • Niet-conforme installatie: € 35 voor verwijdering en certificaat “generator niet geveegd”.

ARTIKEL 5: VEEGMETHODEN EN -VOORWAARDEN

1. Voorkeursmethode

Schoorsteenvegen wordt uitgevoerd van onderaf voor zover mogelijk, om redenen van veiligheid en netheid. Als dit niet mogelijk is, kan roetverwijdering van bovenaf worden overwogen, afhankelijk van de toegangsvoorwaarden en technische naleving.

2. Voorwaarden voor weigering

Het bedrijf behoudt zich het recht voor om werk te weigeren dat onveilig of niet-conform is of van bovenaf wordt opgelegd zonder technische rechtvaardiging.

3. Voor- en nazorg

  • De klant moet ervoor zorgen dat het apparaat uitgeschakeld en koud is.
  • De ruimte rond de haard moet vrij worden gehouden.
  • Aan het einde van de procedure wordt een visuele leegheidstest uitgevoerd.

4. Verplichting van de klant

  • Garandeer veilige toegang.
  • Voldoen aan de wettelijke frequentievereisten (Decreet 2023-641 en RSDT).

ARTIKEL 6: CERTIFICAAT SCHOORSTEENVEGEN

Aan het einde van elke sessie wordt een certificaat schoorsteenvegen wordt binnen vijftien werkdagen aan de klant gegeven. Dit document is nodig voor verzekeringsmaatschappijen in geval van een schadeclaim.

ARTIKEL 7: BETALINGSVOORWAARDEN

  • Betalingen: contant, cheque, bankoverschrijving.
  • Maximale termijn: 30 dagen vanaf factuurdatum.
  • Boetes voor te late betaling: 10 % van het verschuldigde bedrag + forfaitaire boete van €40 (artikel L441-10 van het Franse Wetboek van Koophandel).

ARTIKEL 8: BEELDRECHTEN

  • Foto's die tijdens de operatie worden gemaakt, kunnen worden opgeslagen voor bewijsdoeleinden en worden gebruikt voor bedrijfscommunicatie (website, sociale netwerken).
  • De klant kan hiertegen te allen tijde bezwaar maken door middel van een eenvoudig schriftelijk verzoek.
  • Afbeeldingen worden maximaal 5 jaar bewaard, tenzij de wet of een taxatie dit vereist.

ARTIKEL 9: GESCHILLEN EN BEMIDDELING

1. Minnelijke schikking

In geval van een geschil wordt de klant uitgenodigd contact op te nemen met het bedrijf om een minnelijke schikking te treffen (per post of e-mail met bewijsstukken).

2. Bemiddeling

In overeenstemming met artikel L.612-1 van de Franse consumentenwet kunnen klanten gratis een beroep doen op een bemiddelaar via het Europese platform : https://ec.europa.eu/consumers/odr.

3. Juridische stappen

Bij gebrek aan overeenstemming wordt elk geschil voorgelegd aan de Rechtbank Lorient. De toepasselijke wet is Frans recht.

ARTIKEL 10: SLOTBEPALINGEN

  • Als één clausule ongeldig wordt geacht, blijven de andere geldig.
  • De aanvaarding van deze Algemene Voorwaarden wordt van kracht zodra een afspraak is bevestigd of een offerte is ondertekend.

Deze Algemene Verkoopsvoorwaarden garanderen een duidelijk en professioneel kader voor elke interventie.
Bedankt voor je vertrouwen.